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[천자 칼럼] '코로나 블루' 잡는 '마음 백신'

코로나19 사태 장기화로 누적 자가격리자가 5만 명을 넘으면서 ‘코로나 블루(blue·우울감)’에 시달리는 사람이 늘고 있다. 국립정신건강센터의 상담 건수만 한 달 새 3만 건에 이른다. 감염병 전문가들은 “물리적 방역 못지않게 심리적 방역이 중요하다”고 강조한다. 2003년 사스(중증 급성호흡기증후군) 사태 때 캐나다 토론토병원 의사는 ‘스트레스 백신’을 제안해 주목받았다.

서울시 코비드(covid)19 심리지원단 의사들이 당시의 스트레스 백신을 활용해 내놓은 ‘마음 백신 7가지’가 눈길을 끈다. 이는 자신을 믿고 응원하는 격려 백신, 좋은 일을 해나가는 긍정 백신, 위생수칙을 지키는 실천 백신, 바이러스 특성을 제대로 아는 지식 백신, 감염이 곧 끝난다는 희망 백신, 보건소와 진료소 등을 알아두는 정보 백신, 심신과 사고의 치우침이 없는 균형 백신이다.

마음의 위안은 일상에서 얻을 수 있다. 우선 좋아하는 노래를 들어보자. 청각의 즐거움은 ‘사회적 거리 두기’로 인한 고립감과 불안증을 줄여준다. 노래를 부르는 것도 도움이 된다. 산소를 많이 들이마시면 순환기에 활력이 생긴다. 독일 의료진은 합창 공연 참가자의 면역력이 평소보다 높아졌다는 연구 결과를 발표한 바 있다.

좋은 그림과 영화를 감상하면 시각적 즐거움이 커진다. 요즘은 미술관과 극장에 가지 않고 집에서 관람할 수 있는 방법이 많다. 그림은 부드러운 이미지로 우리 내면을 어루만진다. 영화는 청각과 시각을 동시에 건드리는 공감각 작용으로 기쁨을 선사한다. 명작의 여운을 즐기면서 잠깐씩 햇볕을 쬐면 ‘행복 호르몬’인 세로토닌까지 늘어난다.

책을 통해서는 문학치유 효과를 얻을 수 있다. 슬픈 작품을 읽고 흘리는 눈물에는 불안·긴장감을 줄여주는 ‘카타르시스(정화)의 묘약’이 들어 있다. 슬퍼서 흘린 눈물은 위로가 되고, 기뻐서 흘린 눈물은 환희가 된다. 눈물의 세정 작용 덕분에 ‘비누로 몸을 씻고 눈물로 마음을 씻는다’는 말도 생겼다.

마음이 무너지면 몸이 함께 무너진다. 어려운 때일수록 좋은 노래와 그림, 영화, 책으로 영혼과 생각의 근육을 키워야 한다. 그래도 우울을 떨쳐버릴 수 없다면 미국 신학자 라인홀드 니버의 기도문을 음미해보자. “바꿀 수 없는 것을 받아들이는 평온, 바꿀 수 있는 것을 바꾸는 용기, 이 둘을 분별하는 지혜를 주옵소서.”

고두현 논설위원 kdh@hankyung.com

[요약]

길어지는 코로나19의 영향으로 코로나블루에 시달리는 사람이 늘고 있다.

이에 따라 covid19 심리지원단 의사들이 내놓은

'마음 백신 7가지'가 주목을 받고 있기도 하다.

이럴 때일수록 일상에서 마음의 위안을 얻을 수 있는 활동을 해야 한다.

좋아하는 노래를 듣고 따라 부르며, 그림이나 영화를 감상한다.

책을 읽으며 문학 치유를 얻을 수도 있다.

마음이 무너지면 몸이 함께 무너진다고 했다.

이런 상황에 우리의 영혼과 생각의 근육을 키우는 활동이 중요해진다.

아프리카 오지의 나라,

챠드의 아름다운 문인

무스타파 달렙의 글

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아무것도 아닌

'그 하찮은 것'에 의해 흔들리는인류.

그리고 무너지는 사회..

코로나 바이러스라 불리우는

작은미생물이

지구를 뒤집고 있다.

보이지 않는 어떤 것인가가 나타나서는

자신의 법칙을 고집한다.

그것은 모든 것에

새로운 의문을 던지고

이미 안착된 규칙들을

다시 재배치한다.

다르게.. 새롭게..

서방의 강국들이 시리아, 리비아, 예멘에서 얻어내지 못한 (휴전.전투중지) 것들을

이 조그만 미생물은 해내었다.

알제리군대가 못 막아내던 리프지역 시위에

종지부를 찍게 만들었다.

기업들이 못해내던일도 해냈다. 세금 낮추기 혹은 면제, 무이자, 투자기금 끌어오기,

전략적 원료가격 낮추기 등..

시위대와 조합들이 못 얻어낸 유류가격 낮추기, 사회보장강화 등등도 (프랑스경우)

이 작은 미생물이 성취해 내었다.

순식간에 우리는 매연, 공기오염이 줄었음을

깨닫게 되었고

시간이 갑자기 생겨

뭘 할지 모르는 정도가 되었다.

부모들은 자신의 아이들에 대해 알아가기 시작했고 ,

아이들은 집에서

가족과 함께 하는 시간에 대해

배우기 시작했으며

일은 이제 더 이상 삶에서

우선이 아니고,

여행, 여가도 성공한 삶의 척도가 아님을 깨닫기 시작했다.

우리는 곧 침묵 속에서

스스로를 돌아보기 시작했으며

'약함'과 '연대성'이란 단어의 가치에 대해 이해하기 시작했다

우리는 가난하거나 부자거나

모두 한 배에 타고 있음을..

시장의 모든 물건들을

맘껏 살 수도 없으며

병원은 만원으로 들어차 있고

더 이상 돈으로 해결되는 문제들이 아님을 깨닫게 되었다.

코로나 바이러스 앞에서는

우린 모두 똑같이

연약한 존재일 뿐이라는 것도..

외출할 수 없는 주인들 때문에 차고 안에서

최고급차들이 잠자고 있으며

그런식으로

단 며칠만으로

세상에는 사회적 평등(이전에는 실현 불가능해 보였던)이 이루어졌다.

공포가 모든 사람을 사로잡았다

가난한 이들에게서부터

부유하고 힘있는 이들에게로..

공포는 자기 자리를 옮겼다.

우리에게 인류임을 자각시키고 우리의 휴머니즘을 일깨우며..

화성에 가서 살고,

복제인간을 만들고

영원히 살기를 바라던

우리 인류에게

그 한계를 깨닫게 해주었다.

하늘의 힘에 맞갖으려 했던 인간의 지식 또한

덧없음을 깨닫게 해주었다.

단 며칠이면 충분했다.

확신이 불확실로..

힘이 연약함으로,

권력이 연대감과 협조로 변하는데에는..

아프리카가 (코로나에)

안전한 대륙이 되는 것,

많은 헛된 꿈들이 거짓말들로 변하는 데에는

단 며칠이면 충분했다.

인간은 그저 숨 하나,

먼지일 뿐임을 깨닫는 것도..

우리는 누구인가?

우리의 가치는 무엇인가 ?

이 코로나 바이러스 앞에

우리는 무엇을 할 수 있나?

섭리가 우리에게 드리울 때를 기다리면서 스스로를 직시하자 .

이 전세계가 하나같이 직면한 코로나바이러스 상황에서

우리의 휴머니티가

무엇인지 질문해보자.

집에 들어앉아

이 유행병이 주는

여러가지를 묵상해보고

살아있는 우리 자신을 사랑하자.

‘작은 미생물이 지구를 뒤집고 있다. 그것은 모든 것에 의문을 던지고 기존의 규칙들을 바꾼다. 다르게, 새롭게…. 서방 강국들이 해내지 못한 것을 이 조그만 미생물이 해냈다.’ 코로나19 발병 이후 아프리카의 한 시인이 썼다는 글의 일부다. 출처가 불분명한 데도 많은 이들이 공감하며 이를 전파하고 있다.

그의 말처럼 9년간 내전을 이어온 시리아와 리비아에서 총성이 멎었다. 5년간 10만 명 넘게 사망한 예멘에서도 전투가 중지됐다. 예멘 내전에 개입했던 사우디아라비아는 지난 주말 휴전을 선언하면서 예멘에 지원금 5억2500만달러(약 6300억원)를 제공하기로 했다.

코로나19라는 ‘작은 미생물’은 강력범죄도 줄였다. 치안이 나쁘기로 유명한 엘살바도르의 살인율이 절반 이하로 내려갔고, 아르헨티나의 강도 건수는 90% 급감했다. 미국 시카고의 마약 범죄율도 하락했다. 남아프리카공화국의 악명 높은 갱단은 싸움을 멈추고 주민들의 식량 배급을 돕고 있다.

감염병의 진원지이자 ‘세계의 굴뚝’인 중국에서는 석탄 소비가 줄어 공기가 맑아졌다. 미국 연구팀은 “중국에서 코로나19 사망자가 3300여 명 발생하는 동안 대기오염으로 인한 사망자가 1만2000여 명 줄었다”며 이를 ‘건강 이득(health benefits)’이라고 표현했다. 한국의 초미세먼지 오염도 역시 지난달 기준으로 43% 개선됐다.

코로나19 사태로 되레 호황을 누리는 업체들도 있다. 게임을 질병으로 여기던 세계보건기구(WHO)가 ‘사회적 거리두기’ 방안으로 게임을 권장하면서 관련 산업이 급성장하고 있다. WHO가 ‘팬데믹(대유행)’을 선언한 지난달 11일 이후 영국 호주 뉴질랜드에서 콘돔 등 성인용품 판매량이 세 배 늘었다.

코로나19는 정치·외교 지형까지 바꾸고 있다. 미국 민주당 대통령 후보 예비선거에 우편투표가 등장했다. 한국 총선의 사전투표율은 역대 최고(26.69%)를 기록했다. 여야 모두 아전인수식으로 해석하지만 무엇보다 코로나19로 인한 분산투표 효과가 컸을 것이다

과거사 갈등을 겪는 한국과 일본이 전세기를 공동으로 빌려 자국민을 귀국시킨 사례도 등장했다. 필리핀과 케냐, 마다가스카르에 있던 일본인들은 최근 한국이 마련한 전세기에 ‘합승’해 무사 귀환했다. ‘인류 공동의 적’인 작은 미생물 때문에 일어난 역설의 단면들이다.

[요약]

코로나19라는  작은 미생물이 기존의 질서를 바꾸고 새롭게 재정의하고 있다.

오랜기간 해오던 어느 나라의 전쟁을 멈추고, 범죄율을 낮추고 있다.

공장가동률을 줄여 대기오염을 낮추고 그로인한 사망률도 낮췄다.

많은 이들이 힘든시기를 보내는 와중에 게임산업이나 성인용품 업체는 

호황을 누리기도 한다. 또한 각국의 정치, 외교 지형까지도 바꾸고 있다.

이 모두가 '인류 공동의 적'으로 등장한 코로나19라는 

작은 미생물 때문에 일어난 역설적 단면들이다.

" 우리 모두 아버지 없는 자식들이다.

그래서 우리는 뮤지션들이나 주변 사람들 또는

역사 속 인물들 중에서 아버지를 찾아 헤맨다.

우리가 진짜 원하는 세상을 함께 만들어줄

조상들을 스스로 찾고 선택해야 하는 것이다."


_ Jay-Z

1. 리더십의 법칙


+ 마케팅의 기본 사안은 당신이 최초가 될 수 있는 영역을 만들어내는것.


+ 좋은 제품을 갖고 있다고 소비자를 설득하기보다, 그들의 기억 속에 최초로 들어가는 편이 훨씬 쉽다.


+ 마케팅은 제품이 아닌 인식의 싸움!


2. 카테고리의 법칙


+최초로 인식되지 못했다 하더라도 자신이 최초가 될 수 있는 영역을 찾아봐라. 생각처럼 어려운 일만은 아니다.


+ "경쟁사의 제품보다 어떤점이 좋은가"가 아니라 "어떤 점에서 최초인가?"에 촛점.-->"이 신제품이 최초가 될 수 있는 영역은 무엇인가?"


+ 브랜드는 잊어라.대신 영역을 생각하라.


+무엇이 더 좋은가가 아닌 무엇이 새로운가에 대해 집중하라!!!


3. 기억의 법칙


+ 기억 속에서 최초가 되는것이 마케팅의 전부


+ 시장에서 최초가 되는것의 중요성은 기억 속에서도 최초가 된다는 전제하에 진가를 발휘


+ 깊은 인상은 조금씩 다가가는게 아니다. 돌풍처럼 상대방의 마음속에 파고들것!


4. 인식의 법칙


+ 마케팅 세상에는 소비자나 소비자의 기억 속에 자리 잡는 '인식'만이 존재. 그 외 모든것은 환상.


+우주가 존재 하는 곳은 당신의 마음, 그리고 다른 사람의 마음. 이것이 바로 마케팅 프로그램이 다루어야 할 진짜 현실.


+사람들은 자신의 인식을 활용하지 않고 다른 사람이 현실을 인식한 내용을 기반으로 구매결정.


5. 집중의 법칙


+소비자의 기억속에 단어 하나를 심고 그것을 소유할 방법을 찯아낸다면 성공이 가능하다.


+하나의 단어 하나의 효용에 촛점!


+마케팅의 핵심은 초점을 좁히는 것. 활동 반경을

줄이면 강해질 수 있다.


+반대 입장을 지지하는 세력이 없는 품질이나 아이디어로 초점을 좁혀서는 안된다.


6. 독점의 법칙


+ 경쟁자가 소비자의 마음속에 이미 심어놓은 단어나 지위를 같이 소유하겠다고 시도하는 것은 득이되지 않는다.


7. 사다리의 법칙


+ 당신의 마케팅 전략은 얼마나 빨리 소비자의 마음속으로 들어갔느냐, 그래서 사다리의 어느 디딤대를 차지했는냐에 따라 달라져야 한다. 높은 디딤대일수록 유리.


+ 소비자들은 자신의 사다리를 사용해 받아들일 정보와 거부할 정보를 결정.


+작은 사다리에서 첫 번째가 되는 것보다는 큰 사다리에서 세 번째가 되는 편이 낫다.


8. 이원성의 법칙


+ 새로운 영역 초기 단계에는사다리에 디딤대가 아주 많다. 점점 사다리는 두 개 디딤대의 싸움으로 좁혀진다.


+ 불안한 3위라면 자기만의 수익성 있는 틈새시장을 개발해야 한다.


+장기적으로 마케팅은 결국 두 마리 말이 달리는 경주라는 사실을 알고 있다면, 단기적으로 전략을 수립하는 데 큰 도움이 된다.


9. 반대의 법칙


+ 강점 속에 약점이 존재. 리더의 핵심을 포착해 소비자에ㅔ 그 반대의 것을 제시. 즉 좋아지려 말고 달라지려 노력!


+당신은 자신을 '리더의 대안' 으로 제시해야 함.


+반대의 법칙을 이용하려면 소비자가 그 즉시 인정해줄 만한 경쟁자의 약점을 심사숙고해서 찾아야 한다. - 반대의 법칙은 양날의 검이다.


+부정적 관념은 '진실 일 때만 효과를 발휘!


10. 분할의 법칙


+ 마케팅 전투장은 영역들이 계속해서 확장을 거듭하는 거대한 바다에 비견.


+ 영역 내의 각 부분은 독립적, 고유의 객체. 모든부문이 그 나름의 존재 이유가 있다. 각 부문은 개별적 리더가 있다. 그 리더는 원래 영역의 리더와 같은 경우가 거의 없다.


+ 리더가 기존의 힘을 유지할 수 있는 방법은 각각의 신규 영역에 저마다 다른 브랜드를 붙이는 것.